充值100送18讯（记者 潘粤华）近日，注册送68体验金市消费者委员会发布了全市2020年度消费投诉分析报告。报告显示，2020年全市受理房屋及建材类投诉268件，同比下降12.99%，但房屋销售问题仍是消费者关注的热点。从商品房售前的宣传，到确定购买时的购房合同、贷款服务，再到商品房交付后的质量问题，无不牵动着消费者的心。

报告显示，去年全市商品类别的投诉共受理1433件，占投诉总量36.56%。其中，房屋以及建材类投诉268件，以占比18.7%排在商品类别投诉量首位。

其中，主要问题表现在开发商违规售房，一些开发商为追求更高的经济效益，违规开发、售房，有的未取得相关证件进行销售，导致消费者交付了首付款或全额后，开发商因各种原因停建，又无力退回房款，导致消费者钱房两空；宣传误导，部分房地产开发商在宣传时故意强调优惠政策，以学区房、装修标准、环境优美、赠送面积等优惠为噱头吸引消费者购房，事后却存在房型与宣传不符、承诺不履行、面积缩水等有违诚实信用原则的情况；合同违约承诺不兑现，对一些购房上的关键问题，如延期交房，按开发商和消费者合同约定可以退房，实际上却难以兑现，出现纠纷后，开发商千方百计推卸责任。

此外，部分消费者购房时欠缺对房产项目的考察，也忽视了自身经济能力和实际需求的衡量，不主动查看开发商必须具备的证件，不仔细阅读合同条款盲目签订合同，没有做好风险评估，结果导致消费纠纷。

为尽量规避上述问题，市消委会提醒，消费者购房时注意查看商品房的证照是否齐全。证照不全的房产容易造成不能交房、无法办理不动产权证书等不良后果，存在极大风险，建议不要购买。在签订买卖合同时应仔细阅读、充分沟通，完整理解合同条款及补充条款、合同附件。不要轻信口头承诺，对承诺事项和内容应写入购房合同。建议购房者将购房相关款项直接存入对应的监管账户，持存款凭证换取购房收据或发票。此外，消费者需理性购房，不要轻信、参与、传播各类炒房活动，并注意保存购买证据。如遇到纠纷通过合法途径维权。